Main courante
La main courante est le registre chronologique dans lequel un agent consigne les faits constatés et les actions menées pendant son service : prise de poste, passages, anomalies, personnes rencontrées, incidents, fin de service.
Explication
Ce qui lui donne de la valeur.
En droit suisse, la preuve est en principe libre : un écrit électronique est recevable, et son poids dépend de sa crédibilité. Trois éléments la construisent : un horodatage indépendant de la déclaration de l'agent, une attribution nominative à un compte que personne ne peut emprunter, et l'absence de réécriture silencieuse — une correction est un nouvel écrit daté, jamais une gomme.
Trois consignes de rédaction font le reste. Décrire sans qualifier : « porte de secours calée par un extincteur » plutôt que « négligence du client ». Nommer ce qui a été fait, qui a été prévenu et à quelle heure. Ne jamais écrire ce qu'on n'a pas vu : un rapport qui dépasse le constat perd sa valeur entière.
Exemple
Du cahier à l'écran.
Un cahier papier ne tombe jamais en panne et son ordre chronologique est physiquement contraint. Mais il vit sur le site : le responsable ne le lit pas, il ne se cherche pas, et il disparaît — égaré, mouillé, emporté par un agent qui part.
Le format électronique apporte la lecture à distance, la recherche et la survie de l'écrit ; il apporte surtout un circuit : un signalement a un état, daté et attribué à chaque changement.
Main courante, rondes et rapports d'intervention suivent le même circuit dans le logiciel de gestion ShieldOne.
Démonstration
Voyez ShieldOne sur vos cas réels, en 30 minutes.
Nous vous montrons la plateforme sur des situations de votre quotidien : un trou de couverture à combler, une ronde à contrôler, une fin de mois à facturer. Choisissez l'un des créneaux proposés dans le formulaire, ou indiquez vos disponibilités : nous vous rappelons pour le confirmer.
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