Main courante
La main courante est le registre chronologique dans lequel un agent consigne les faits constatés et les actions menées pendant son service : prise de poste, passages, anomalies, personnes rencontrées, incidents, fin de service.
Explication
Ce qui lui donne de la valeur.
En droit suisse, la preuve est en principe libre : un écrit électronique est recevable, et son poids dépend de sa crédibilité. Trois éléments la construisent : un horodatage indépendant de la déclaration de l'agent, une attribution nominative à un compte que personne ne peut emprunter, et l'absence de réécriture silencieuse — une correction est un nouvel écrit daté, jamais une gomme.
Trois consignes de rédaction font le reste. Décrire sans qualifier : « porte de secours calée par un extincteur » plutôt que « négligence du client ». Nommer ce qui a été fait, qui a été prévenu et à quelle heure. Ne jamais écrire ce qu'on n'a pas vu : un rapport qui dépasse le constat perd sa valeur entière.
Exemple
Du cahier à l'écran.
Un cahier papier ne tombe jamais en panne et son ordre chronologique est physiquement contraint. Mais il vit sur le site : le responsable ne le lit pas, il ne se cherche pas, et il disparaît — égaré, mouillé, emporté par un agent qui part.
Le format électronique apporte la lecture à distance, la recherche et la survie de l'écrit ; il apporte surtout un circuit : un signalement a un état, daté et attribué à chaque changement.
Main courante, rondes et rapports d'intervention suivent le même circuit dans le logiciel de gestion ShieldOne.
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