Visite préalable

La visite préalable est la reconnaissance d'un site menée avant la mise en place d'une prestation. Elle relève les accès, les zones à risque, les contraintes d'exploitation et le temps de parcours réel : c'est le document qui fonde le dimensionnement et l'offre.

Les accès : toutes les portes, pas seulement l'entrée principale — livraisons, secours, parking, toiture, locaux techniques —, avec leur type de fermeture, leur état et le détenteur des clés. Les zones à risque : là où il y a de la valeur, là où un départ de feu passerait inaperçu, là où une issue est régulièrement neutralisée.

Les contraintes : éclairage, zones sans réseau, ascenseurs coupés la nuit, présence possible de personnel, secteurs interdits. Le temps de parcours réel, chronométré en marchant normalement : c'est la base du dimensionnement des rondes, et son absence fait vendre un parcours de vingt minutes qui en prend trente-cinq.

Une visite se solde par une fiche de site, une consigne de poste et un dimensionnement chiffré. Ces trois documents nourrissent l'offre — une proposition adossée à un relevé se défend, une proposition adossée à une impression se négocie au rabais — et le démarrage, puisque le premier agent affecté lit la consigne sur son téléphone au lieu de découvrir le site à l'aveugle.

Fiche de site, consignes de poste et points de contrôle vivent au même endroit que le planning : voir comment ShieldOne les relie.