Supprimer mon compte ShieldOne

Cette page concerne l'application ShieldOne Agents (Android et iPhone) et le compte ShieldOne que votre employeur vous a ouvert.

Depuis l'application

Ouvrez l'onglet Profil.
En bas de la page, touchez « Demander la suppression de mon compte ».
Votre messagerie s'ouvre avec un e-mail prérempli à contact@shieldone.ch : envoyez-le.

Sans l'application

Écrivez à contact@shieldone.ch, objet « Suppression de compte », de préférence depuis l'adresse e-mail de votre compte. Indiquez votre nom et le nom de votre employeur.

Délai de traitement

Nous accusons réception de votre demande et la traitons dans un délai de 30 jours au plus. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.

Ce qui est supprimé, ce qui est conservé

Votre compte de connexion et les données de votre profil sont supprimés.
Votre employeur, qui a ouvert le compte, est prévenu. Il est responsable de vos données de travail (pointages, heures, rapports, fiches de salaire) et peut devoir en conserver une partie selon ses obligations légales, par exemple 10 ans pour les pièces comptables.
Une copie peut subsister dans les sauvegardes techniques jusqu'à 98 jours, puis elle est remplacée. Ces sauvegardes ne servent qu'à restaurer le service en cas d'incident.

Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 28.10.2026

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