Gardiennage statique

Le gardiennage statique est la tenue d'un poste fixe sur un site, pendant une plage horaire définie au contrat. C'est la prestation la plus simple à vendre et la plus exigeante à tenir : un poste vacant se voit immédiatement, et il se voit d'abord par le client.

Une ronde parcourt ; le statique reste. Le premier produit une trace de passages, le second une présence continue sur une plage horaire. La différence se lit dans ce qu'on vend : la ronde se facture au passage, le statique à l'heure de présence.

Le dimensionnement se pose autrement. Sur une ronde, l'ajustement porte sur le nombre de points et la fréquence ; sur un poste fixe, il porte sur le nombre de personnes en même temps et sur les relèves. Un poste qui demande deux agents de 22h à 6h n'est pas un poste, c'est deux postes à couvrir, et un planning qui ne le dit pas produit des trous invisibles.

La question des pauses est la plus sous-estimée : un poste tenu par une seule personne ne se quitte pas. Soit la relève est planifiée, soit le contrat prévoit l'interruption — dans les deux cas, cela s'écrit avant, pas la nuit même.

Un immeuble demande un agent à l'accueil de 20h à 6h, sept jours sur sept. Cela fait dix heures par nuit, soixante-dix par semaine, et bien davantage que ce qu'une personne peut assurer : le poste se décompose en vacations attribuées à plusieurs agents, avec leurs repos entre services.

Dans ShieldOne, un poste porte le nombre de personnes attendues : tant qu'il n'est pas atteint, la vacation ressort comme à couvrir, avant que le client ne l'apprenne.

Une précision utile avant une démonstration : le produit ne typifie pas la prestation. Il n'existe pas de case « statique » opposée à une case « ronde » — un poste est un emplacement à pourvoir, et c'est son libellé, écrit par l'agence, qui dit ce qu'on y fait.

Voir les postes non tenus avant que le client ne les voie : découvrir ShieldOne et sa vue Couverture.