Hors ligne

Le fonctionnement hors ligne désigne la capacité d'une application à enregistrer localement des données quand le réseau manque, puis à les transmettre au retour de la connexion. Dans la sécurité privée, ce n'est pas un confort : c'est une condition d'usage.

Les sites qui ont besoin de sécurité sont précisément ceux où le réseau ne passe pas : sous-sols, parkings, halls industriels, cages d'escalier en béton, sas blindés, événements où quinze mille personnes saturent le même relais.

Un dispositif qui exige une connexion permanente produit trois effets, tous mauvais : des rondes « manquantes » qui n'ont jamais manqué, des pointages perdus qu'il faut ressaisir de mémoire, et des agents qui cessent de faire confiance à l'outil — puis cessent de l'utiliser.

Le critère à vérifier n'est pas l'existence d'un mode hors ligne, mais son périmètre : quels gestes fonctionnent réellement sans réseau ?

Le pointage de prise et de fin de service, et la validation des points de ronde. L'agent continue normalement ; les données se synchronisent dès que la connexion revient, chacune portant l'heure du geste et l'heure de réception par le serveur.

C'est aussi un point à montrer lors de la démonstration de dix minutes faite à un nouvel agent : celui qui découvre seul, en sous-sol, que son pointage ne part pas conclut que l'outil ne marche pas — et il ne le dira pas.

Le hors-ligne est une décision de conception, pas une option ajoutée : voir comment ShieldOne est construit.