Logiciel de sécurité privée à Montreux
Montreux vit au rythme des événements et de l'hôtellerie : un socle de prestations régulières, et des dispositifs qui doublent ou triplent l'effectif sur quelques jours. C'est le profil qui met le plus à l'épreuve un outil de planification.
Le terrain
Un socle régulier, des pics considérables.
Hôtels, centre de congrès, commerces, résidences : la base est stable et se planifie en récurrences. Puis viennent les manifestations, qui mobilisent des dizaines d'agents supplémentaires sur des sites temporaires, souvent la nuit.
Ces deux régimes ne se gèrent pas de la même manière. Le premier demande de la régularité et de la stabilité des personnes ; le second demande de créer vite, d'affecter vite, et de ne rien perdre en facturation trois semaines plus tard.
S'y ajoute la topographie de la Riviera : sites étagés entre le lac et les hauts, parkings souterrains, accès étroits — autant de zones où le réseau ne passe pas.
Le cadre
L'autorité cantonale, et ce qui relève d'elle.
Montreux relève du canton de Vaud, qui s'inscrit dans le cadre du concordat sur les entreprises de sécurité : autorisation d'exploiter pour l'entreprise, conditions personnelles pour les agents.
Les conditions applicables, les formulaires et les délais figurent sur le portail officiel de l'État de Vaud, qui fait foi : vd.ch. Sur les dispositifs événementiels, vérifiez suffisamment tôt la situation des agents que vous comptez engager : une pièce qui expire retire un agent du dispositif du jour au lendemain.
ShieldOne est un logiciel ; il ne délivre aucune autorisation et ne fournit aucune prestation de sécurité.
Les sites
Les types de sites que nous montrons en démonstration.
Sur des cas de la Riviera : hôtels, centre de congrès et salles, manifestations et festivals, commerces, résidences et copropriétés, parkings, sites administratifs, établissements de santé, chantiers.
Sur l'hôtellerie, une contrainte particulière : la discrétion. Une plaque de point de contrôle ne doit porter ni nom d'établissement, ni adresse ; le jeton est opaque, et la clientèle ne doit pas percevoir un dispositif de sécurité.
Le logiciel
Ce que ShieldOne apporte à une agence de la Riviera.
Deux régimes dans le même outil. Les récurrences produisent le socle ; les sites temporaires se créent en quelques minutes avec leurs postes, leurs consignes et leurs points de contrôle, sans rien perturber du reste.
Des pics absorbés sans chaîne de messages. Les postes ouverts se proposent au volontariat des agents concernés ; l'urgence se signale à part. Sur un dispositif à quarante postes, la vue Couverture montre d'un coup ce qui reste à tenir, à J-5 comme à J-0.
Un pointage qui tient quand le relais est saturé. Hors ligne, avec remontée au retour de la connexion. Faites pointer avant le briefing : le responsable voit qui manque pendant qu'il peut encore appeler.
Les données
Où vivent les informations de votre agence.
Les données principales sont hébergées exclusivement en Suisse, à Zurich ; les prestataires tiers sont déclarés destinataire par destinataire dans l'annexe de sous-traitance publiée.
Chaque vacation naît avec son statut de facturation, y compris celles créées en cours de dispositif : le défaut « ponctuel » la rend visible au bilan. Sur deux nuits et trente-cinq agents, l'écart entre une facturation reconstituée et une facturation issue des heures validées se compte en milliers de francs.
Après l'événement
Le débriefing qui gagne l'édition suivante.
Vingt minutes le lundi : le réalisé — postes tenus, heures effectives, écarts avec le prévisionnel —, les incidents avec leur suite, et deux à trois propositions d'ajustement.
Ces éléments existent déjà dans les données si le dispositif a été tenu dans un outil : il ne s'agit pas de les reconstituer, seulement de les mettre en page. Un organisateur qui reçoit ce document en début de semaine ne compare plus votre offre au seul prix horaire.
Sites temporaires, volontariat, pointage hors ligne et statut de facturation posé à la création : le fonctionnement d'ensemble est présenté sur la page d'accueil de ShieldOne.
Questions fréquentes
Ce que les agences de la Riviera nous demandent.
Peut-on créer un site pour un festival de quelques jours ?
Oui, avec ses postes, ses consignes et ses points de contrôle, comme n'importe quel autre site ; rien n'oblige à le conserver actif ensuite. Les données restent disponibles pour la facturation, le débriefing et la comparaison avec l'édition suivante.
Et si le réseau est saturé pendant l'événement ?
Le pointage et la validation de points de contrôle fonctionnent hors ligne ; tout se synchronise au retour de la connexion, avec l'heure du geste et l'heure de réception par le serveur. Faites pointer avant le briefing : la file se forme naturellement et les absences se voient tout de suite.
Comment concilier discrétion hôtelière et traçabilité ?
Par des supports muets : la plaque ne porte ni nom d'établissement, ni adresse, ni numéro de site — le jeton est opaque. Le lien avec l'emplacement vit dans une feuille de correspondance tenue au bureau, produite avec la planche d'impression à partir de la même source.
Comment facturer les heures dépassées après un dispositif ?
Elles ressortent des heures validées, sans reconstitution : chaque agent a pointé sa fin de service réelle. Les vacations ajoutées en cours de dispositif naissent avec un statut « ponctuel », donc visible au bilan avant la clôture du mois.
Démonstration
Voyez ShieldOne sur vos cas réels, en 30 minutes.
Nous vous montrons la plateforme sur des situations de votre quotidien : un trou de couverture à combler, une ronde à contrôler, une fin de mois à facturer. Choisissez l'un des créneaux proposés dans le formulaire, ou indiquez vos disponibilités : nous vous rappelons pour le confirmer.
Vous préférez un contact direct ? Écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez-nous — nous répondons pendant les heures de bureau.