PTI — protection du travailleur isolé

Le PTI désigne un dispositif de protection du travailleur isolé : un équipement destiné à déclencher une alerte lorsqu'une personne travaillant seule se trouve en difficulté et ne peut pas appeler à l'aide elle-même.

Quatre mécanismes coexistent, souvent combinés. La perte de verticalité déclenche quand l'appareil bascule à l'horizontale au-delà d'un certain temps. L'absence de mouvement déclenche quand il reste immobile alors qu'il devrait bouger. L'appel volontaire est le bouton que la personne presse elle-même. La surveillance de présence exige un acquittement à intervalle régulier : l'absence de réponse déclenche.

Le dispositif ne vaut que par ce qui suit : la levée de doute. Qui reçoit, dans quel délai, quelle est la première action, quand appelle-t-on les secours ? Une alarme qui sonne sans que personne ne soit chargé d'y répondre ne protège personne.

Déclenchez une alarme réelle un mardi à deux heures du matin et chronométrez. Si personne ne rappelle en moins de dix minutes, le dispositif est décoratif — et il donne aux agents un sentiment de protection qu'il ne tient pas, ce qui est pire que rien.

Un logiciel de gestion ne remplace pas un PTI et ne doit jamais être présenté comme tel. Ce qu'il apporte en amont relève de l'organisation : éviter de laisser un poste identifié à risque tenu par une personne seule, prévoir un contact planifié, rendre les consignes lisibles sur le téléphone de l'agent.

Consignes de poste, couverture visible et contacts planifiés relèvent de l'organisation du planning : voir ce que couvre ShieldOne, et ce qu'il ne couvre pas.