FAQ — Conditions financières
Nous ne publions pas de grille tarifaire, et nous expliquons ici pourquoi. Cette page répond aux questions que les agences posent sur le coût réel d'un logiciel de gestion — celui qui apparaît sur vingt-quatre mois, pas celui du premier devis.
Notre position
Pourquoi aucune grille n'est publiée.
Les conditions financières se discutent sur votre effectif et vos besoins réels. Une grille publique donne l'illusion de la transparence tout en ne correspondant à personne : elle ignore le nombre de sites, la part de prestations ponctuelles, l'existence ou non d'un besoin de facturation, et la taille de votre encadrement.
Deux règles que nous tenons : aucune remise ponctuelle — la baisse vient des paliers, jamais de la négociation, ce qui évite que le dernier arrivé paie moins que le fidèle — et aucun prix affiché dans nos données structurées tant qu'aucune grille n'est publiée.
La méthode
Comparer sur vingt-quatre mois, pas sur un abonnement.
Construisez un tableau à sept lignes, identique pour chaque candidat : abonnement, mise en route, temps interne de reprise valorisé, matériel, options franchies selon votre croissance prévue, coût de sortie estimé, et — la ligne la plus souvent absente — gain attendu.
Le gain n'est pas théorique : temps administratif récupéré en fin de mois, vacations ponctuelles qui cessent d'être oubliées, litiges de facturation évités. Une vacation rendue et non facturée est une recette définitivement perdue.
Un dernier réflexe avant de signer, chez nous comme ailleurs : demandez à voir vos propres cas, pas une démonstration générique. Un trou de couverture de votre semaine prochaine, une de vos rondes, une de vos fins de mois. C'est le seul essai qui révèle si l'outil correspond à votre exploitation ou à celle d'une autre agence — et il coûte une demi-heure à qui vous le présente.
Un calculateur d'estimation du temps administratif récupéré, avec ses hypothèses affichées en clair, se trouve sur la page d'accueil de ShieldOne — vous pouvez y entrer votre propre effectif.
Questions fréquentes
Vos questions sur les conditions financières.
Publiez-vous vos tarifs ?
Non. Les conditions financières se discutent sur votre effectif et vos besoins réels : nombre de sites, part de prestations ponctuelles, besoin ou non de facturation, taille de l'encadrement. Une grille publique ne correspondrait à personne. Nous préférons un devis chiffré sur votre situation, et nous ne pratiquons aucune remise ponctuelle — la baisse vient des paliers, pas de la négociation.
Le prix dépend-il du nombre d'agents ?
C'est le paramètre principal, et la question à poser est comment ils sont comptés : agents actifs, agents créés, comptes ouverts ? Un compte d'agent saisonnier laissé ouvert toute l'année coûte douze mois pour deux mois d'activité dans certains modèles. Demandez aussi la grille complète des paliers, pas seulement le prix à votre taille actuelle : passer de 49 à 51 agents peut changer de tranche.
Quels sont les coûts oubliés d'un budget ?
Quatre postes reviennent systématiquement. La mise en route : qui saisit les sites, clients et agents, et combien de temps cela prend de votre côté. Le matériel : plaques de points de contrôle avec dix pour cent de remplacement, éventuels téléphones, batteries externes. Les options franchies avec la croissance. Et la période de double saisie, où l'on tient l'ancien et le nouveau système en parallèle.
Combien de temps dure la mise en route ?
De quelques heures à plusieurs jours selon la taille. Ce qui raccourcit réellement la période difficile, c'est l'ordre : sites, clients et agents d'abord, puis planning, puis pointage, puis facturation — chaque étape étant utilisable seule. Un outil qui exige « tout ou rien » impose une bascule brutale et une période de double saisie bien plus longue.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Les modalités d'abonnement et les préavis figurent dans les conditions publiées, lisibles avant tout échange. Le point à examiner avant de signer plutôt qu'après : la durée de préavis applicable à votre formule, et les conditions de restitution des données — export à tout moment, inventaire de ce qui sort, fichiers déposés compris.
Le calculateur de la page d'accueil est-il fiable ?
C'est une estimation, et ses hypothèses sont affichées en clair : environ huit heures de travail administratif par agent et par mois évitées par la suppression des ressaisies, valorisées à quarante-cinq francs de l'heure. Ce ne sont pas des tarifs ShieldOne mais des économies estimées chez vous, et le résultat dépend du nombre de recopies que vous supprimez réellement.
Que se passe-t-il si notre effectif varie fortement ?
C'est une question à poser explicitement avant de signer, chez nous comme ailleurs : comment l'effectif est-il compté, à quelle fréquence, et que se passe-t-il lors du franchissement d'un palier dans les deux sens. Une agence événementielle qui triple ses effectifs deux mois par an n'a pas le même besoin qu'une agence à effectif stable.
Démonstration
Voyez ShieldOne sur vos cas réels, en 30 minutes.
Nous vous montrons la plateforme sur des situations de votre quotidien : un trou de couverture à combler, une ronde à contrôler, une fin de mois à facturer. Choisissez l'un des créneaux proposés dans le formulaire, ou indiquez vos disponibilités : nous vous rappelons pour le confirmer.
Vous préférez un contact direct ? Écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez-nous — nous répondons pendant les heures de bureau.