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Illustration : un immeuble résidentiel de nuit.
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ShieldOne Services · Immeubles

Sécurité d'immeuble : surveillance pour régies et copropriétés

Vous décrivez l'immeuble ou le parc à surveiller et ce qui pose problème. Nous relisons la demande puis nous la transmettons à des sociétés de sécurité privée autorisées, validées par nos soins. Elles répondent par des offres comparables, en général sous 48 heures.

Décrire mon besoin

Gratuit et sans engagement. ShieldOne n'est pas une société de sécurité : nous transmettons votre demande à des sociétés autorisées.

ShieldOne Services ne traite pas les urgences : chaque demande est relue avant d'être transmise. En cas de danger immédiat, appelez la police au 117.

Les problèmes qui conduisent une régie à demander de la surveillance

  • Portes d'entrée laissées ouvertes ou forcées, avec des inconnus dans les cages d'escalier ou les caves.
  • Garages souterrains : vols dans les véhicules, véhicules stationnés sans droit, portails qui restent ouverts.
  • Immeubles vides en attente de rénovation ou de démolition, exposés aux squats et au vandalisme.
  • Incivilités : bruit de nuit, regroupements dans le hall, dépôts sauvages, dégradations des parties communes.
  • Alarmes incendie ou intrusion qui se déclenchent hors des heures de bureau de la gérance.

Exemple : une régie reçoit des plaintes répétées pour des intrusions dans le garage d'une résidence de quarante logements. Elle demande des rondes la nuit, un contrôle des portes de garage et un rapport hebdomadaire.

Rondes de nuit, conciergerie de sécurité, intervention sur alarme

Rondes de nuit

Un agent passe à des heures variables, contrôle les portes, les caves, le garage et les abords, puis note ses constats. Le nombre de passages et la zone à couvrir se fixent dans la demande.

Fermeture des accès

Un agent peut verrouiller le soir et déverrouiller le matin des accès communs, des portails ou des locaux. Les clés et codes se remettent selon une procédure convenue avec la société.

Réception ou conciergerie de sécurité

Pour un immeuble de standing ou un ensemble important, un agent présent à l'entrée accueille les visiteurs, contrôle les livraisons et signale les anomalies. Cette formule se discute en plus des rondes, pas à leur place.

Intervention sur alarme

Si l'immeuble est équipé d'une alarme qui déclenche un appel, un agent se rend sur place, constate, prévient la gérance et appelle les secours ou la police si nécessaire. Sans alarme, cette formule n'a rien à déclencher.

Qui décide, et sur quelle durée ?

Selon la situation, la décision revient à la régie ou gérance mandatée par le propriétaire, au propriétaire lui-même ou, pour une copropriété (PPE), à l'assemblée des copropriétaires, parfois après un vote sur le budget. Prévoyez ce délai : l'assemblée se réunit rarement en urgence.

Contrat de durée

La surveillance d'un immeuble est le plus souvent une mission récurrente, de plusieurs mois. Comparez la durée, le préavis de résiliation et la révision éventuelle du tarif. Une mission d'essai de quelques semaines est parfois possible : précisez-le dans la demande.

Rapports aux gérants

Demandez à la société ce qu'elle remet : passages, constats, incidents, fréquence d'envoi. Ces rapports aident la régie à répondre aux locataires et aux copropriétaires et à justifier la dépense. Ce que chaque société remet figure dans son offre.

Règles légales : ce qu'un agent peut faire dans un immeuble

Les sociétés de sécurité romandes sont régies par le concordat sur les entreprises de sécurité (CES, du 18 octobre 1996) : une autorisation d'exploiter pour l'entreprise, une autorisation pour chaque agent, délivrées par le canton. Une société non autorisée ne reçoit jamais de demande de notre part.

  • L'agent privé n'a pas les pouvoirs de la police : pas de contrôle d'identité forcé, pas de fouille sans consentement.
  • Il peut demander à une personne de quitter les parties communes à la demande du propriétaire ou de la gérance, mais ne peut pas la contraindre. Il peut l'interpeller comme tout citoyen en cas de flagrant délit, puis appeler la police.
  • Il ne pénètre pas dans un logement privé sans l'accord de l'occupant.
  • Le port d'arme exige un permis cantonal selon la loi fédérale sur les armes ; il reste rare et n'est pas systématique.

Quoi préparer avant la demande

  • Le type d'immeuble : locatif, PPE, résidence, immeuble vide, ensemble commercial.
  • Le nombre de logements, d'entrées, de caves et de garages.
  • Les incidents constatés et leurs horaires : date, heure, lieu.
  • Les plages à couvrir : nuits, week-ends, vacances.
  • La formule souhaitée : rondes, accès, présence, intervention sur alarme.
  • L'existence d'une alarme, d'un interphone ou d'une vidéosurveillance, et qui la reçoit.
  • Qui décide : régie, propriétaire, assemblée de PPE, avec le calendrier.
  • La durée prévue du contrat et le préavis souhaité.
  • Le rapport attendu pour les gérants et sa fréquence.
  • Un interlocuteur joignable pour la régie ou le concierge.

Ce que ShieldOne vérifie chez chaque société

  • L'autorisation cantonale

    Une société ne reçoit aucune demande sans autorisation cantonale valide, délivrée sous le concordat romand sur les entreprises de sécurité. Nous la saisissons et la contrôlons nous-mêmes.

  • Le numéro IDE

    Nous relevons le numéro d'identification des entreprises (IDE, CHE-…) : la société existe au registre fédéral, sous le nom qu'elle annonce.

  • Un appel de validation

    Avant toute validation, nous rappelons la société, vérifions et complétons ses informations pendant l'appel. Aucun compte de société n'existe sans cette étape.

Pourquoi passer par ShieldOne

  • Une demande, plusieurs offres. Vous décrivez votre besoin une seule fois ; chaque société répond avec une offre structurée (tarif, nombre d'agents, disponibilité, conditions) que vous comparez côte à côte.
  • Des sociétés vérifiées. Seules les sociétés validées par ShieldOne reçoivent votre demande, et chaque demande est relue avant d'être transmise.
  • Gratuit, sans commission. La demande ne vous coûte rien et ne vous engage à rien. ShieldOne ne prélève aucune commission sur la prestation.
  • Vous restez anonyme. Les sociétés voient votre besoin sans votre nom ni votre adresse précise ; vos coordonnées ne sont transmises qu'à la société que vous retenez.

Les propositions arrivent par e-mail, en général sous 48 heures.

Décrire votre besoin

Le formulaire ci-dessous prend quelques minutes. Vous confirmez ensuite votre demande depuis votre e-mail.

Ouvrir le formulaire en pleine page · ShieldOne Services ne traite pas les urgences : chaque demande est relue avant d'être transmise. En cas de danger immédiat, appelez la police au 117.

Questions fréquentes

Une régie peut-elle commander seule la surveillance d'un immeuble ?

Si elle y est mandatée par le propriétaire, oui. Dans une copropriété, la décision et le budget passent en général par l'assemblée des copropriétaires.

L'agent peut-il chasser des squatteurs ?

Il peut constater, alerter la gérance et appeler la police. Il n'a pas les pouvoirs de la police et ne peut pas expulser ni fouiller de force.

Les sociétés sont-elles autorisées ?

Oui. Nous rappelons chaque société, vérifions son numéro IDE et son autorisation cantonale. Sans autorisation valide, elle n'est pas validée.

Faut-il une alarme pour demander une intervention ?

Oui : une intervention sur alarme suppose une alarme qui déclenche l'appel. Sans elle, des rondes répondent mieux au besoin.

Quel contrat pour la surveillance d'un immeuble ?

Le contrat se conclut entre vous et la société retenue. ShieldOne n'y est pas partie. Comparez la durée, le préavis et les rapports dans les offres.

Autres demandes possibles