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Illustration : demande de services de sécurité.
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ShieldOne Services · Genève

Choisir une société de sécurité privée à Genève

Gardiennage, rondes, événements, protection rapprochée, magasin, chantier, immeuble : les prestations se ressemblent, les garanties non. Cette page indique quoi vérifier, quoi demander et comment comparer les offres. Vous décrivez ensuite votre besoin une fois : nous le transmettons à des sociétés autorisées, validées par ShieldOne.

Décrire mon besoin

Gratuit et sans engagement. ShieldOne n'est pas une société de sécurité : nous transmettons votre demande à des sociétés autorisées.

ShieldOne Services ne traite pas les urgences : chaque demande est relue avant d'être transmise. En cas de danger immédiat, appelez la police au 117.

Règles légales : ce qu'une société de sécurité doit détenir à Genève

Le concordat romand sur les entreprises de sécurité (18.10.1996) pose deux exigences distinctes : une autorisation d'exploiter pour l'entreprise et une autorisation pour chaque agent, délivrées par l'autorité du canton. À Genève, la brigade des armes, de la sécurité privée et des explosifs (BASPE), rattachée à la police cantonale, instruit ces dossiers. Une société en règle dans un autre canton peut devoir accomplir une démarche supplémentaire pour travailler à Genève : posez la question avant de signer.

  • Le port d'arme relève de la loi fédérale sur les armes, par un permis cantonal distinct : il est rare et non systématique.
  • Un agent privé n'a pas les pouvoirs de la police : pas de contrôle d'identité forcé, pas de fouille sans consentement, interpellation seulement comme tout citoyen en cas de flagrant délit.

Chez ShieldOne, une société sans autorisation cantonale valide n'est pas validée et ne reçoit jamais de demande.

Les six critères pour choisir une société de sécurité à Genève

  1. L'autorisation cantonale de la société et la carte de légitimation de chaque agent présent. Demandez à les voir, le premier jour compris.
  2. Le numéro IDE (CHE-…), vérifiable dans le registre fédéral des entreprises : il confirme l'existence, le siège et la forme juridique.
  3. L'assurance responsabilité civile : demandez l'attestation en cours de validité. Le montant couvert et les exclusions comptent autant que l'existence du contrat.
  4. La convention collective de travail de la branche : une société qui la respecte paie ses agents au minimum prévu, avec les majorations. Une offre très inférieure au marché doit se justifier.
  5. L'encadrement : qui supervise les agents, qui est joignable la nuit, comment un agent absent est remplacé.
  6. Les références : des missions comparables, sans nommer les clients s'ils veulent rester discrets.

Quelles prestations demander ?

Le mot « sécurité » recouvre des métiers différents. Précisez le vôtre : il oriente le profil des agents et le prix.

Exemple : un garage victime d'effractions nocturnes n'a pas forcément besoin d'un agent toute la nuit. Quelques rondes irrégulières avec preuves de passage peuvent suffire, pour un coût moindre.

Comment comparer des offres de sécurité

Deux offres ne sont comparables que si elles couvrent le même périmètre. Reportez chaque devis dans un tableau aux mêmes lignes :

  • le prix horaire par agent, et pour quel profil ;
  • les majorations de nuit, de dimanche et de jour férié ;
  • le minimum d'heures facturé par mission ;
  • les frais : déplacement, repas, véhicule, matériel ;
  • le nombre d'agents et le remplacement en cas d'absence ;
  • la durée d'engagement et les conditions de résiliation ;
  • le mode de preuve : rapport écrit, preuves de passage.

Avec ShieldOne, les offres arrivent anonymes et comparables. Le nom de la société n'est révélé que lorsque vous retenez une offre ; elle a alors au plus 48 heures pour confirmer, sinon vous pouvez en retenir une autre.

Les pièges à éviter

  • Le prix horaire le plus bas. Il cache souvent un minimum d'heures élevé ou des frais ajoutés.
  • Une autorisation « en cours ». Tant qu'elle n'est pas délivrée, la société ne peut pas exercer à Genève.
  • Le sous-traitant non annoncé. Demandez par écrit si la société emploie ses propres agents.
  • Le cahier des charges flou. Écrivez ce que l'agent fait et ne fait pas.
  • L'attente d'une intervention de police. L'agent signale et appelle la police ; il ne la remplace pas. En cas de danger immédiat, appelez le 117.

Quoi préparer avant la demande

  • Le type de prestation : gardiennage, rondes, événement, protection rapprochée, magasin, chantier ou immeuble.
  • La commune et la nature du site : bureaux, commerce, chantier, domicile.
  • Les horaires et les jours concernés, y compris nuits, dimanches et jours fériés.
  • La date de début et la durée : mission ponctuelle ou contrat régulier.
  • Le nombre d'agents envisagé, ou le problème à résoudre si vous l'ignorez.
  • Les incidents déjà survenus : effractions, vols, intrusions, avec les dates.
  • Les consignes particulières : accès, clés, alarme, langues utiles.
  • Un interlocuteur joignable, avec ses disponibilités.

Ce que ShieldOne vérifie chez chaque société

  • L'autorisation cantonale

    Une société ne reçoit aucune demande sans autorisation cantonale valide, délivrée sous le concordat romand sur les entreprises de sécurité. Nous la saisissons et la contrôlons nous-mêmes.

  • Le numéro IDE

    Nous relevons le numéro d'identification des entreprises (IDE, CHE-…) : la société existe au registre fédéral, sous le nom qu'elle annonce.

  • Un appel de validation

    Avant toute validation, nous rappelons la société, vérifions et complétons ses informations pendant l'appel. Aucun compte de société n'existe sans cette étape.

Pourquoi passer par ShieldOne

  • Une demande, plusieurs offres. Vous décrivez votre besoin une seule fois ; chaque société répond avec une offre structurée (tarif, nombre d'agents, disponibilité, conditions) que vous comparez côte à côte.
  • Des sociétés vérifiées. Seules les sociétés validées par ShieldOne reçoivent votre demande, et chaque demande est relue avant d'être transmise.
  • Gratuit, sans commission. La demande ne vous coûte rien et ne vous engage à rien. ShieldOne ne prélève aucune commission sur la prestation.
  • Vous restez anonyme. Les sociétés voient votre besoin sans votre nom ni votre adresse précise ; vos coordonnées ne sont transmises qu'à la société que vous retenez.

Les propositions arrivent par e-mail, en général sous 48 heures.

Décrire votre besoin

Le formulaire ci-dessous prend quelques minutes. Vous confirmez ensuite votre demande depuis votre e-mail.

Ouvrir le formulaire en pleine page · ShieldOne Services ne traite pas les urgences : chaque demande est relue avant d'être transmise. En cas de danger immédiat, appelez la police au 117.

Questions fréquentes

Comment vérifier qu'une société de sécurité est autorisée à Genève ?

Demandez la preuve de l'autorisation d'exploiter délivrée par l'autorité cantonale et la carte de légitimation des agents. Le numéro IDE se contrôle dans le registre fédéral des entreprises. Chez ShieldOne, aucune société n'est validée sans autorisation cantonale valide.

Quelle différence entre gardiennage et rondes ?

Le gardiennage place un agent en continu sur un poste. Les rondes sont des passages planifiés avec preuve de passage ; elles coûtent moins quand le site n'exige pas de présence permanente.

Un agent peut-il arrêter une personne ?

Pas avec les pouvoirs de la police. Un agent privé peut interpeller quelqu'un en flagrant délit, comme tout citoyen, puis appeler la police. Il ne fait ni contrôle d'identité forcé ni fouille sans consentement.

Une private security company à Genève, est-ce différent ?

Non, c'est le même métier : mêmes exigences d'autorisation cantonale pour l'entreprise et pour ses agents. Précisez dans votre demande les langues utiles, par exemple l'anglais.

En combien de temps reçois-je des offres ?

Nous relisons chaque demande avant de la transmettre. Les propositions arrivent par e-mail, en général sous 48 heures. Ce service ne convient pas aux urgences : en cas de danger immédiat, appelez le 117.

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