Comparatif : quel logiciel de sécurité pour votre agence en Suisse ?

Ce comparatif est écrit par ShieldOne, éditeur genevois d'un logiciel de gestion pour sociétés de sécurité. Autant le dire d'emblée : nous sommes juge et partie. Nous le publions parce que la question nous est posée à chaque démonstration — « qu'est-ce qui existe d'autre, et qu'est-ce qui change pour une agence suisse ? » — et qu'une réponse écrite, datée et rectifiable vaut mieux qu'une réponse orale.

Ce n'est pas un palmarès. C'est un guide d'achat : les questions à poser avant de choisir, et ce que chaque éditeur annonce publiquement sur ces points. Nous ne jugeons pas les autres solutions ; nous relevons ce que leurs pages disent, à une date donnée. Pour ShieldOne, nous disons ce que le logiciel fait — et ce qu'il ne fait pas. Lisez d'abord l'encadré qui suit : il dit comment le tableau a été établi et ce qu'il ne mesure pas.

Dans une petite agence, la personne qui fait le planning fait aussi la paie et la facture, souvent le soir. Ce qui compte, c'est qu'une information saisie une fois — un poste planifié, un pointage — se retrouve telle quelle jusqu'à la fin du mois, sans informaticien et sans installation.

Ce que ShieldOne y fait : une application web qui s'ouvre dans le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone, sans rien installer ; le planning nourrit le pointage, le pointage nourrit la préparation de la paie et la facture avec QR-facture suisse ; vos fichiers Excel actuels sont repris par nos soins. Les modules sont décrits sur la page Logiciel pour agences de sécurité en Suisse.

À cette taille, le risque n'est plus la ressaisie mais le trou de couverture qu'on découvre trop tard, le remplacement négocié par messages, et l'accès de trop de personnes à trop de données. Ce qui compte, c'est de voir tous les sites d'un coup, de tracer qui a décidé quoi, et de séparer les droits.

Ce que ShieldOne y fait : la vue Couverture montre, par site et par jour, chaque poste et l'agent qui le tient, et signale en orange celui que personne ne tient encore ; un poste ouvert se propose au volontariat des agents concernés, et l'affectation est écrite avec son historique ; vos clients déposent leurs demandes depuis leur espace ; les droits de comptabilité, de paie, de santé et de dossier du personnel sont refusés par défaut et attribués par le responsable de la société. Détail sur la page Planning des agents de sécurité.

Un logiciel de gestion pour la sécurité privée traite des données de personnes : heures, absences, documents des agents, rapports des clients. Ce qui compte, c'est de savoir où elles sont hébergées, qui y accède, ce qui est journalisé, et ce qui vous est rendu à la fin du contrat.

Ce que ShieldOne y fait : base de données, fichiers et traitements serveur hébergés à Zurich, prestataires tiers déclarés dans notre annexe de sous-traitance ; cloisonnement par société contrôlé par le serveur ; journal d'audit dont les entrées ne se modifient pas ; double authentification (TOTP) obligatoire pour le responsable de la société ; restitution des données en fin de contrat, sur demande dans les 30 jours (CGV art. 24). Le détail est sur la page Logiciel de sécurité privée : données hébergées en Suisse.