Vue Couverture
Par site et par jour : chaque poste, l'agent qui le tient, et en orange celui que personne ne tient. Vous décidez si le planning est visible des agents dès sa création ou seulement une fois publié.
Planning · Sociétés de sécurité · Suisse romande
Planning des agents de sécurité : les trous de couverture se voient avant le client
La vue Couverture montre, par site et par jour, chaque poste et l'agent qui le tient — et signale en orange celui que personne ne tient encore. Le planning remplace Excel et WhatsApp, et ses heures vont jusqu'à la paie et la facture sans ressaisie.
GARDE LÉMAN SA · Couverture
Semaine du 17.08 au 23.08.2026
Le problème
Le planning dans Excel tient jusqu'au premier imprévu.
Un tableur sait afficher des cases. Il ne sait pas qui est disponible, qui a la compétence exigée sur un site, quel poste reste sans agent mercredi soir, ni ce que le client a demandé pour la semaine prochaine. Alors le planning se complète par messages, et les messages ne laissent pas de trace.
Le trou de couverture qu'on découvre trop tard
Un poste de nuit sans agent, vu par le client avant vous. Dans la vue Couverture, un poste non couvert apparaît en orange, « À couvrir », dès qu'il existe.
Le remplacement négocié par messages
Qui a dit oui, à quelle heure, pour quel poste ? Dans ShieldOne, un poste ouvert se propose aux agents concernés, le responsable arbitre, et l'affectation est écrite — avec son historique.
La triple saisie
Le planning dans un fichier, les heures dans un autre, la facture dans un troisième. Ici, la vacation planifiée devient l'heure pointée, puis l'heure validée, puis la ligne de paie et la ligne de facture. Une seule saisie.
Le planning ShieldOne
Ce que fait le planning, concrètement.
Conçu pour le responsable d'exploitation qui gère plusieurs sites, et pour l'agent qui consulte ses vacations sur son téléphone.
Postes récurrents et copie de semaine
Les postes récurrents se génèrent d'eux-mêmes ; une semaine se copie sur la suivante. Vous ne recréez pas les mêmes vacations chaque lundi.
Remplacements et volontariat
Un poste ouvert peut être proposé au volontariat : les agents se positionnent depuis leur téléphone, le responsable garde la main. Une urgence se signale à part, aux agents concernés.
Compétences et certifications
Les compétences exigées par poste sont suivies : un agent qui n'a pas la certification demandée est signalé, et toute dérogation est journalisée.
Demandes de vos clients
Vos clients déposent une demande de prestation depuis leur espace ; vous l'acceptez, elle entre au planning avec son statut de facturation.
Jusqu'à la paie et la facture
Chaque vacation naît avec son statut de facturation (contrat, ponctuel, non facturable). Les heures pointées puis validées partent telles quelles vers la préparation de la paie et la facture.
Et aussi : congés et indisponibilités des agents visibles dans le planning, consignes de poste rattachées au site, notifications sur le téléphone des agents. Tout se montre en démonstration, sur votre planning réel.
Vos données sont hébergées exclusivement en Suisse.
Plannings, pointages, rapports, documents : tout est stocké à Zurich. Le planning de vos agents est hébergé en Suisse.
Cloisonnement par société
Chaque société travaille dans un espace strictement séparé, contrôlé par le serveur. Vos données ne sont visibles que par vous et vos collaborateurs autorisés — ShieldOne n'y accède que dans les limites de l'annexe de sous-traitance.
Accès tracés
Les actions sensibles — corrections d'heures, validations, planning — sont journalisées et consultables par vous.
Vos données restent les vôtres
Export à tout moment. Durées de conservation définies par vous, dans le cadre légal suisse. Facturation en francs suisses.
Conformité
Documentée, intégrée, vérifiée.
Le planning traite des données de personnes : la conformité fait partie du logiciel, pas d'une brochure.
- Conçu pour la nLPD — registre des traitements et annexe de sous-traitance documentés
- Export de vos données à tout moment (CSV, PDF)
- Journal d'audit des changements de planning
Les documents existent et sont consultables sur demande. Où vivent vos données, qui y accède, ce qui vous est restitué →
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande sur le planning.
Comment le planning signale-t-il un poste non couvert ?
Dans la vue Couverture, par site et par jour, un poste sans agent apparaît en orange avec la mention « À couvrir ». Vous le voyez dès qu'il existe — avant l'heure de prise de service, et avant que le client ne le voie.
Les agents voient-ils leur planning sur leur téléphone ?
Oui. ShieldOne est une application web : sur son téléphone, l'agent voit ses vacations, pointe sa prise de service et déclare ses indisponibilités. Vous choisissez si le planning est visible dès sa création ou seulement une fois publié.
Que se passe-t-il quand un agent est absent au dernier moment ?
Le poste repasse « À couvrir ». Vous pouvez l'attribuer directement, l'ouvrir au volontariat des agents concernés ou le signaler en urgence ; les agents sont notifiés sur leur téléphone. L'affectation finale est écrite, avec son historique.
Peut-on reprendre notre planning Excel actuel ?
Oui. Vous nous transmettez vos fichiers actuels, nous les chargeons ; votre planning en cours est repris dans ShieldOne, et vous continuez à exploiter normalement pendant la migration.
Le planning est-il lié à la paie et à la facturation ?
Oui, c'est le principe. Les heures pointées puis validées se ventilent (nuit, dimanche, jours fériés, heures supplémentaires) et s'exportent vers votre paie ; chaque vacation porte son statut de facturation, repris dans la facture. ShieldOne prépare le brut de la paie ; il ne remplace pas votre logiciel de salaires.
Démonstration
Voyez ShieldOne sur vos cas réels, en 30 minutes.
Nous vous montrons la vue Couverture sur votre propre planning : un trou à combler, un remplacement à arbitrer, une semaine à publier. Choisissez l'un des créneaux proposés dans le formulaire, ou indiquez vos disponibilités : nous vous rappelons pour le confirmer.
Vous préférez un contact direct ? Écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez-nous — nous répondons pendant les heures de bureau.