Choisir un logiciel de sécurité privée, c'est choisir où vivent les données de vos agents et de vos clients. Chez ShieldOne, elles sont hébergées exclusivement en Suisse, cloisonnées par société, tracées, et vous sont restituées, sur demande, en fin de contrat.
La question à poser
Un logiciel de gestion pour la sécurité privée traite des données de personnes : les heures, les absences et les documents de vos agents ; les sites, les consignes et les rapports de vos clients ; parfois des données sensibles, comme un motif d'absence pour raison de santé. C'est vous, société de sécurité, qui en êtes responsable devant vos collaborateurs et vos clients (art. 9 nLPD : ShieldOne est votre sous-traitant).
Un logiciel qui ne dit pas clairement où vivent ces données ni ce qu'il en fait vous laisse porter seul la question. Le rôle du logiciel est de rendre votre position tenable : hébergement, contrat de sous-traitance, registre, traçabilité, restitution.
Base de données, fichiers et traitements serveur sont hébergés à Zurich. La politique de confidentialité et l'analyse d'impact publique détaillent chaque prestataire — sans formule ronde.
Chaque société travaille dans un espace strictement séparé, contrôlé par le serveur. À l'intérieur de la société, la comptabilité et la paie, les motifs de santé, les pièces du dossier du personnel et la facturation sont refusés par défaut, et attribués par le responsable de la société.
C'est vous qui fixez les durées de conservation, famille par famille, dans le cadre légal suisse. ShieldOne n'annonce aucune durée qu'un mécanisme n'applique pas.
Ce que le logiciel fait pour votre conformité
Six mesures concrètes, telles qu'elles existent dans le logiciel — pas un argumentaire.
Base de données, fichiers et traitements serveur à Zurich (Google Cloud, région de Zurich) : plannings, pointages, rapports, documents et factures y sont hébergés. Les courriels que le Service vous envoie (devis, factures) transitent par un prestataire établi en France ; l'authentification et les notifications ne se configurent pas par région — le détail est dans la politique de confidentialité.
L'appartenance d'un compte à une société est portée par un jeton signé, que le navigateur ne peut pas falsifier. Une suite de tests automatisés rejoue cette propriété contre les règles d'accès réelles à chaque évolution.
Comptabilité et paie, motifs d'absence pour raison de santé, pièces du dossier du personnel, facturation : refusés tant que le responsable de la société ne les a pas attribués — et contrôlés par le serveur, pas seulement masqués à l'écran.
Chaque société dispose d'un journal dont les entrées ne peuvent être ni modifiées ni supprimées une par une. Corrections d'heures, validations, changements de planning : vous savez qui a fait quoi, et quand.
Validation en deux étapes (TOTP) obligatoire pour le responsable de la société, et que chaque société peut imposer à ses autres responsables. Elle protège l'ouverture de session des comptes d'encadrement.
CGU, CGV et annexe de sous-traitance sont publiés, versionnés et empreints : le texte que vous acceptez est celui que nous conservons. Ils sont consultables avant tout engagement.
Ce que ShieldOne ne promet pas non plus : aucune disponibilité chiffrée, aucune certification externe présentée comme acquise. Ce qui est écrit ici décrit le logiciel tel qu'il est.
Plannings, pointages, rapports, documents : tout est stocké à Zurich. Le registre des traitements décrit ce que le logiciel fait — jamais ce qu'on souhaiterait qu'il fasse.
Chaque société travaille dans un espace strictement séparé, contrôlé par le serveur. Vos données ne sont visibles que par vous et vos collaborateurs autorisés — ShieldOne n'y accède que dans les limites de l'annexe de sous-traitance.
Les actions sensibles — corrections d'heures, validations, planning — sont journalisées et consultables par vous.
Export à tout moment. Durées de conservation définies par vous, dans le cadre légal suisse. Facturation en francs suisses.
Conformité
La conformité n'est pas une promesse commerciale : elle se lit dans les documents publiés, dans ceux que vous signez, et dans le logiciel que vous utilisez.
Documents en vigueur : conditions générales de vente, politique de confidentialité, conditions d'utilisation. Le reste se lit sur demande.
Questions fréquentes
Base de données, fichiers et traitements serveur sont hébergés à Zurich (Google Cloud, région de Zurich). Ce périmètre couvre vos plannings, pointages, rapports, documents et factures. L'authentification et l'acheminement des notifications ne se configurent pas par région, et les autres prestataires techniques (courriels, cartes, suivi d'erreurs) sont nommés dans la politique de confidentialité et dans l'analyse d'impact publiée — vous n'avez pas à nous croire sur parole.
Nos CGV (art. 24) vous garantissent, quel que soit le motif de la fin du contrat, la remise de vos données dans un format standard, sur demande formulée dans les 30 jours. Passé ce délai, ShieldOne procède à leur suppression définitive, sous réserve des données que la loi impose de conserver (les pièces comptables, par exemple).
Vous. ShieldOne est éditeur et sous-traitant au sens de l'art. 9 nLPD ; l'annexe de sous-traitance fait partie des documents contractuels. Le registre des traitements que nous tenons décrit ce que le logiciel fait réellement de vos données — il est consultable.
Seulement si vous le lui avez attribué. La comptabilité et la paie, les motifs d'absence pour raison de santé, les pièces du dossier du personnel et la facturation sont refusés par défaut : c'est le responsable de la société qui accorde ces droits, et le serveur les contrôle — un compte qui ne les porte pas n'obtient pas ces données, même hors de l'interface.
Oui. Export à tout moment pendant le contrat, dans des formats lisibles partout (CSV, PDF), et export intégral sur demande. Vous n'êtes jamais enfermé.
Démonstration
Nous vous montrons où vivent vos données, qui y accède et ce que vous en exportez — sur des situations de votre quotidien. Choisissez l'un des créneaux proposés dans le formulaire, ou indiquez vos disponibilités : nous vous rappelons pour le confirmer.
Vous préférez un contact direct ? Écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez-nous — nous répondons pendant les heures de bureau.
